邵阳凯发k8.com下载科技有限公司-专业收银系统服务商

全國服務熱線

138-7399-3733

Classification

新聞資訊

13873993733
手機:13873993733
座機:0739-2992828
郵箱:syxskj@qq.com
地址:湖南省邵陽市雙清區日恒電腦城對面靠河邊門面(店招:“愛寶收銀”)
立即咨詢
當前位置: 首頁 > 新聞資訊 > 行業動態

90後都已經生娃了,母嬰店該如何抓住年輕消費者

发布时间:2019-03-25 12:59:48 丨 浏览次数:118


01


90後都已經生娃了,母嬰店該如何抓住年輕消費者





在顧客離店那一刻起,做好跟蹤和回訪

母嬰店的會員價值極高,普通會員購買一次奶粉可能會花費上萬元,而在母嬰行業中會員流失率比較高,流失一個會員都會讓母嬰店折損高額成本。年輕的90後父母具有巨大的消費潛力,是行業中凶猛爭奪的對象,母嬰店應在顧客離店那一刻起就准備做跟蹤和回訪,了解會員喜愛和習慣,通過提供更適合的服務和制定更有效的營銷策略,與年輕顧客産生持續性的連接

奶粉好不好用、紙尿褲是否用的舒適、寶寶最近健康狀態怎麽樣....,商家從關懷寶寶的角度設置回訪問題,讓顧客倍感關懷,與顧客建立良好的關系。

商戶利用“蛙笑”收集完顧客回訪結果後,分析顧客反饋進而改善服務、定制營銷策略。比如,一位顧客在回訪中寫道她購買的奶嘴寶寶用起來太大了,那麽商家就可爲她推薦適合寶寶的奶嘴,並送上驚喜折扣。這樣一來便可以提高顧客的滿意度,與顧客建立持續的連接。



Copyright ? 2008-2019 邵阳凯发k8.com下载科技有限公司 版权所有Powered by EyouCms
手 机:13873993733    手 机:13973939983   座 机:0739-2992828    E-mail:syxskj@qq.com
地 址:湖南省邵阳市双清区日恒电脑城对面靠河边门面(店招:“爱宝收银”)
湘ICP備13010740號-1

掃一掃關注微信公衆帳號

QQ咨詢 投訴建議